Điều Khoản và Điều Kiện S368 – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại S368 — bao gồm website, ứng dụng di động hoặc các nền tảng liên kết — bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của S368. Việc tiếp tục truy cập sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

S368 có quyền thay đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ điều khoản nào vào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Đây là trách nhiệm của người dùng để thường xuyên kiểm tra trang này.

• Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý với người dùng tại Việt Nam.
• Trong trường hợp có xung đột giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• S368 giữ quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào vì bất kỳ lý do gì và vào bất kỳ lúc nào theo quyết định riêng của nền tảng.

Để đăng ký tài khoản tại S368, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. S368 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và tạm khóa tài khoản cho đến khi xác minh hoàn tất.
• Thông tin cá nhân: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Cung cấp thông tin sai lệch hoặc mạo danh người khác là vi phạm nghiêm trọng.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và vận hành một tài khoản tại S368. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm.
• Không hoạt động thay mặt người khác: Bạn phải đăng ký và sử dụng tài khoản với tư cách cá nhân, không được phép ủy quyền hoặc chơi thay cho bên thứ ba.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. S368 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do truy cập trái phép vào tài khoản của bạn nếu nguyên nhân xuất phát từ việc bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ S368 qua Live Chat để được xử lý khẩn cấp.

S368 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản qua Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp tiền đều được xử lý thông qua hệ thống bảo mật mã hóa SSL 256-bit.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền tệ: Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). S368 không hỗ trợ thanh toán bằng ngoại tệ hay tiền điện tử (cryptocurrency).
• Xử lý giao dịch: Nạp qua ví điện tử thường xử lý tức thì. Nạp qua Internet Banking mất từ 1 đến 15 phút tùy ngân hàng. Nạp thẻ cào điện thoại mất tối đa 30 phút.
• Xác minh nguồn tiền: S368 có quyền yêu cầu bạn xác minh nguồn gốc của các khoản tiền nạp lớn hoặc bất thường theo quy định phòng chống rửa tiền. Việc không cung cấp thông tin xác minh trong thời hạn quy định có thể dẫn đến đình chỉ giao dịch.
• Tiền nạp thuộc về người dùng: S368 không sử dụng tiền nạp của người dùng cho mục đích kinh doanh nội bộ. Số dư tài khoản của bạn được tách biệt hoàn toàn và có thể rút về bất kỳ lúc nào (sau khi hoàn thành các yêu cầu vòng cược liên quan đến khuyến mãi nếu có).

S368 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền. Mọi khoản phí phát sinh (nếu có) là từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và không nằm trong kiểm soát của S368.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản cá nhân sau khi hoàn thành các điều kiện xác minh tài khoản và vòng cược liên quan (nếu đã nhận khuyến mãi). S368 xử lý yêu cầu rút tiền theo các quy định sau:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
• Hạn mức rút hàng ngày: Tùy theo hạng thành viên VIP. Thành viên thường có hạn mức thấp hơn VIP Gold và VIP Platinum/Diamond.
• Thời gian xử lý: Thành viên VIP Gold trở lên được ưu tiên xử lý trong vòng 5 phút. Thành viên thường được xử lý trong vòng 15–30 phút trong giờ hành chính, tối đa 2 giờ ngoài giờ cao điểm.
• Phương thức rút: Bạn chỉ có thể rút tiền về tài khoản/ví đã được đăng ký và xác minh trùng khớp với thông tin tài khoản S368. S368 không chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Xác minh danh tính (KYC): Đối với các yêu cầu rút tiền lớn lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường, S368 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng CCCD/CMND. Quy trình này thường hoàn tất trong 24 giờ.

Tất cả hoạt động cá cược tại S368 được thực hiện dựa trên nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả của các trò chơi casino (ngoại trừ Live Casino) được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Kết quả Live Casino phụ thuộc hoàn toàn vào hành động vật lý của dealer được ghi lại trực tiếp.

• Mức cược tối thiểu và tối đa: Được quy định riêng theo từng trò chơi và hiển thị rõ trên giao diện trước khi đặt cược.
• Kết quả cá cược là cuối cùng: Sau khi ván chơi kết thúc và kết quả được xác nhận, không có khiếu nại nào liên quan đến kết quả đó được chấp nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía S368.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, S368 có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc.
• Hành vi cược gian lận: Sử dụng phần mềm tự động (bot), cược hai chiều đồng thời để lợi dụng chênh lệch tỉ lệ (arbitrage), hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm thao túng kết quả đều bị nghiêm cấm và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Trách nhiệm người chơi: Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. S368 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược tại nền tảng.

S368 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi và thưởng dành cho người dùng. Mỗi khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể trên trang ưu đãi. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi tại S368:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết khuyến mãi yêu cầu hoàn thành vòng cược trước khi tiền thưởng có thể rút ra. Mức vòng cược tiêu chuẩn tại S368 là x5 tính trên số tiền thưởng nhận được — thấp hơn đáng kể so với nhiều nền tảng khác.
• Tài khoản khuyến mãi: Tiền thưởng được cộng vào tài khoản khuyến mãi tách biệt với tài khoản chính. Hệ thống sẽ tự động ưu tiên dùng tiền tài khoản chính khi đặt cược.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi phần thưởng có thời hạn sử dụng từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược khi hết hạn sẽ tự động bị hủy.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Một số khuyến mãi không thể kết hợp với nhau. Điều kiện loại trừ được ghi rõ trong từng ưu đãi.
• Quyền từ chối khuyến mãi: Người dùng có quyền không nhận khuyến mãi bằng cách tắt tùy chọn trong phần cài đặt tài khoản. Nạp tiền khi đã tắt tùy chọn này sẽ không đi kèm bất kỳ điều kiện vòng cược nào.
• Quyền thay đổi hoặc hủy khuyến mãi: S368 có quyền thay đổi điều kiện, giới hạn số người tham gia, hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Phát hiện lạm dụng: Bất kỳ hành vi nào nhằm lạm dụng hệ thống khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản, khai báo thông tin giả mạo, hoặc lợi dụng kẽ hở kỹ thuật — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

Chi tiết điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể được công bố đầy đủ tại trang Giải thưởng của S368. Trong trường hợp có xung đột giữa điều khoản chung này và điều kiện khuyến mãi cụ thể, điều kiện khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng S368. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến xử lý theo quy định tại Mục 8:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống của S368.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong cài đặt tỉ lệ kèo để thu lợi bất chính.
• Thực hiện cược hai chiều (two-sided betting) hoặc các chiến thuật arbitrage nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản trong nền tảng với mục đích rửa tiền hoặc chuyển thưởng.
• Sử dụng tài khoản S368 để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa, hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên S368 hoặc người dùng khác.
• Đăng hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật hoặc quyền của bên thứ ba thông qua nền tảng S368.
• Truy cập S368 từ các khu vực pháp lý bị hạn chế bằng cách sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh.

S368 có quyền tạm đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản người dùng vào bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản. Các mức xử lý bao gồm:

• Cảnh báo: Áp dụng cho vi phạm nhỏ lần đầu. Tài khoản vẫn hoạt động bình thường kèm thông báo cảnh báo.
• Tạm đình chỉ: Khóa tài khoản tạm thời trong thời gian điều tra. Người dùng không thể đăng nhập, nạp/rút tiền hoặc đặt cược. Thời gian tạm đình chỉ từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Khóa vĩnh viễn: Áp dụng cho vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm lặp lại. Số dư tài khoản có thể bị tịch thu nếu liên quan đến hành vi gian lận. Tài khoản không thể khôi phục.

Trong mọi trường hợp đình chỉ, người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ S368 để được giải thích lý do và trình bày ý kiến. S368 cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và khách quan.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ Live Chat. Số dư còn lại trong tài khoản (không liên quan đến tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

S368 xem việc thúc đẩy chơi game có trách nhiệm là nghĩa vụ cốt lõi, không phải nghĩa vụ hình thức. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và không thể tăng trong vòng 7 ngày sau khi thiết lập.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian phiên chơi tối đa. Sau khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động đăng xuất và nhắc nhở nghỉ ngơi.
• Tự đình chỉ tài khoản: Người dùng có thể tự yêu cầu đình chỉ tài khoản từ 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian đình chỉ, không thể đăng nhập hay nạp tiền bằng bất kỳ phương thức nào.
• Lịch sử hoạt động: Xem đầy đủ lịch sử cá cược, nạp/rút tiền và thắng/thua trong 12 tháng gần nhất để tự đánh giá hành vi chơi game.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu của vấn đề cờ bạc — chơi vượt khả năng tài chính, không kiểm soát được thời gian chơi, hoặc che giấu hoạt động cá cược — vui lòng tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. S368 luôn sẵn sàng hỗ trợ thông qua trang Chơi game có trách nhiệm.

S368 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo các nguyên tắc bảo mật nghiêm ngặt được mô tả trong Chính sách bảo mật riêng biệt. Dưới đây là tóm tắt các cam kết chính:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ S368 được mã hóa bằng SSL 256-bit.
• Thông tin cá nhân không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• S368 chỉ chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• S368 lưu giữ dữ liệu giao dịch trong tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, S368 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của S368 (sự cố nhà cung cấp dịch vụ internet, sự cố nhà cung cấp game...).
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Hành động hoặc quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin từ bên thứ ba.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm điều khoản này.

S368 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi. Tuy nhiên, S368 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì uptime 99.9% và xử lý sự cố kỹ thuật trong thời gian ngắn nhất có thể.

S368 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, S368 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực (trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý).

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản này hoặc cần hỗ trợ giải thích một điều khoản cụ thể, vui lòng liên hệ S368 qua các kênh sau:

• Live Chat: Có sẵn 24/7 trong ứng dụng và website S368, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: support@s368.click — phản hồi trong vòng 12 giờ.
• Trung tâm trợ giúp: s368.click/help-center — câu hỏi thường gặp và hướng dẫn chi tiết.